Gói Bảo Hành Mở Rộng

Ngoài chính sách bảo hành MẶC ĐỊNH tại SangMobile.com, quý khách hàng có thể lựa chọn thêm chế độ bảo hành mở rộng với những quyền lợi bảo hành vượt trội. Nổi bật như: Bảo hành tận nhà, bảo hành ngay cả khi rơi vỡ, rớt bể, được mượn máy khác sử dụng trong thời gian bảo hành, bảo hành Lock trọn đời....

1. GÓI BẢO HÀNH MỞ RỘNG

LỖI PHÁT SINH	BẢO HÀNH MẶC ĐỊNH	BẢO HÀNH RƠI VỠ	BẢO HÀNH VÀNG	BẢO HÀNH KIM CƯƠNG
* Miễn phí sử dụng trong 168 tiếng	√	√	√	√
* Thời gian bảo hành	6 tháng cho máy cũ Máy mới: - Mã xách tay: Bao test 3 ngày. Phần cứng 30 ngày sửa chữa, thay thế. - Mã VN/A: theo chính sách hãng.	6 tháng cho máy cũ Máy mới không áp dụng gói bảo hành mở rộng.	9 tháng cho máy cũ Máy mới không áp dụng gói bảo hành mở rộng.	12 tháng cho máy cũ Máy mới không áp dụng gói bảo hành mở rộng.
* Bảo hành 1 đổi 1	180 ngày 1 đổi 1 lỗi NSX	- Theo thời gian bảo hành máy. - 1 đổi 1 lỗi phần cứng do NSX. - Các lỗi mainboard, nguồn, màn hình, face ID, mất imei không nằm trong gói bảo hành 1 đổi 1	- Theo thời gian bảo hành máy. - 1 đổi 1 lỗi phần cứng do NSX. - Các lỗi mainboard, nguồn, màn hình, face ID, mất imei không nằm trong gói bảo hành 1 đổi 1	- Theo thời gian bảo hành máy. - 1 đổi 1 lỗi phần cứng do NSX. - Các lỗi mainboard, nguồn, màn hình, face ID, mất imei không nằm trong gói bảo hành 1 đổi 1
* Bảo hành pin TRỌN ĐỜI theo tiêu chuẩn Sang Mobile	Theo thời gian bảo hành máy. Pin dưới 80% thay miễn phí, trên 80% muốn thay hỗ trợ giảm 30%.	Theo thời gian bảo hành máy. Pin dưới 80% thay miễn phí, trên 80% muốn thay hỗ trợ giảm 30%.	Bảo hành PIN TRỌN ĐỜI (không giới hạn số lần thay) Trong thời gian bảo hành (09 tháng) pin trên 80% khách hàng muốn thay hỗ trợ 50%	Bảo hành PIN TRỌN ĐỜI (không giới hạn số lần thay) Trong thời gian bảo hành (12 tháng) pin trên 80% khách hàng muốn thay hỗ trợ 70%
NGUỒN VÀ MÀN HÌNH, FACE ID	Bao test 30 ngày lỗi do NSX. Không áp dụng trường hợp rơi vỡ, vô nước, cháy nổ. Từ 13 Pro trở lên, màn hình xanh/trắng màn vẫn được bảo hành sửa chữa. Trường hợp không khắc phục được hỗ trợ 10% phí thay thế.	Bao test 60 ngày lỗi do NSX. Không áp dụng trường hợp rơi vỡ, vô nước, cháy nổ. Từ 13 Pro trở lên, màn hình xanh/trắng màn vẫn được bảo hành sửa chữa. Trường hợp không khắc phục được hỗ trợ 20% phí thay thế.	- Bảo hành phần cứng bao gồm sửa chữa, nguồn và màn hình trong suốt thời gian bảo hành. Mất imei không nằm trong phạm vi bảo hành. - Bảo hành màn hình miễn phí 1 lần (lỗi do NSX. Không áp dụng trường hợp vào nước, cháy nổ) Các lỗi khác do người sử dụng sẽ được giảm 30% chi phí thay màn hình. - Từ 13 Pro trở lên, màn hình bị xanh/trắng màn vẫn được bảo hành sửa chữa. Trường hợp không khắc phục được, hỗ trợ 30% phí thay thế. - Face ID: bảo hành 09 tháng lỗi NSX.	- Bảo hành phần cứng bao gồm sửa chữa, nguồn và màn hình trong suốt thời gian bảo hành. Mất imei không nằm trong phạm vi bảo hành. - Bảo hành màn hình miễn phí 1 lần (lỗi do NSX. Không áp dụng trường hợp vào nước, cháy nổ) Các lỗi khác do người sử dụng sẽ được giảm 60% chi phí thay màn hình. - Từ 13 Pro trở lên, màn hình bị xanh/trắng màn vẫn được bảo hành sửa chữa. Trường hợp không khắc phục được, hỗ trợ 60% phí thay thế. - Face ID: bảo hành 12 tháng lỗi NSX.
Ép kính	x	Áp dụng cho cả màn hình và mặt lưng (kính) Lưu ý: - Màn hình phải còn cảm ứng được, không chảy mọc, sọc, trắng màn - Máy bị cong sườn, vô nước, mất nguồn không áp dụng - Chỉ áp dụng 1 lần, các lần sau hỗ trợ 50% trong thời gian bảo hành.	Áp dụng cho cả màn hình và mặt lưng (kính) Lưu ý: - Màn hình phải còn cảm ứng được, không chảy mọc, sọc, trắng màn - Máy bị cong sườn, vô nước, mất nguồn không áp dụng - Chỉ áp dụng 1 lần, các lần sau hỗ trợ 50% trong thời gian bảo hành.	Áp dụng cho cả màn hình và mặt lưng (kính) Lưu ý: - Màn hình phải còn cảm ứng được, không chảy mọc, sọc, trắng màn - Máy bị cong sườn, vô nước, mất nguồn không áp dụng - Chỉ áp dụng 1 lần, các lần sau hỗ trợ 50% trong thời gian bảo hành.
Thời gian xử lý	Tối đa 14 ngày	Tối đa 14 ngày	Tối đa 7 ngày	Tối đa 48h
Bảo hành ngay cả khi rơi vào nước *	x	x	x	√
Bảo hành siêu tốc 24h tận nơi (áp dụng trong nội thành TP.HCM)	Trong 24h sau khi mua máy	Trong 24h sau khi mua máy	Kéo dài đến 30 ngày sau khi mua máy	Suốt thời gian bảo hành
Ưu đãi khi mua phụ kiện chính hãng	x	x	Giảm 10%	Giảm 20%
Cho mượn máy sử dụng trong thời gian đợi bảo hành	x	x	√	√

Lưu ý:

Bảo hành ngay cả khi rơi vào nước (đối với GÓI BẢO HÀNH KIM CƯƠNG) trường hợp vào nước sẽ được hỗ trợ miễn phí sửa chữa một lần, những lần sau khách sẽ được giảm 20% chi phí sửa chữa.

Bảo Hàng Vàng và Bảo Hành Kim Cương sẽ 1 đổi 1 cho máy tương đương, nếu bị trầy xước, cấn móp trong quá trình sử dụng mà SangMobile.com không có máy tương đương máy của khách thì sẽ tính phí sử dụng để đổi qua một máy khác.

Máy khách đã mua sử dụng từ 1-3 tháng 10% phí sử dụng
Máy khách đã mua sử dụng từ 4-6 tháng 20% phí sử dụng
Máy khách đã mua sử dụng từ tháng 7 trở lên 30% phí sử dụng

Gói Bảo Hành Mở Rộng

Tên sản phẩm