ZALO CHÍNH THỨC THU PHÍ KHI TẠO TÀI KHOẢN - BƯỚC ĐI ĐÁNG NGẠI HAY CHIẾN LƯỢC KINH DOANH?

19/02/25

Mỹ Duyên

Từ sáng 14/2, nhiều người dùng Zalo bất ngờ khi muốn đăng ký tài khoản mới hoặc lấy lại mật khẩu sẽ phải trả phí. Thay vì nhận mã xác thực tự động, người dùng phải soạn tin nhắn với chi phí 5.000 đồng/tin nhắn để đăng ký tài khoản, và 1.000 đồng/tin nhắn khi quên mật khẩu.

Phản ứng Của Người Dùng

Việc thu phí khi đăng ký hoặc lấy lại mật khẩu khiến nhiều người bất bình. "Số tiền không lớn, nhưng bất tiện và không còn là một ứng dụng miễn phí nữa", anh Thành Trung (Đống Đa, Hà Nội) bày tỏ.

Xem thêm: PHÍ ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN ZALO NĂM 2025 LÀ BAO NHIÊU?

Nhiều người cũng đặt câu hỏi về tính hợp lý khi hệ thống báo "bận" không thể gửi mã tự động, nhưng khi người dùng soạn tin nhắn tới tổng đài thì mã lại gửi về ngay.

Lý Do Zalo Thực Hiện Thay Đổi Này

Zalo là một ứng dụng nhắn tin trực tuyến phổ biến tại Việt Nam, nổi tiếng với các dịch vụ như nhắn tin, gọi điện, gửi hình ảnh và nhiều tính năng khác. Đây là một ứng dụng liên lạc được sử dụng rộng rãi ở Việt Nam cũng như một số cộng đồng người Việt ở nước ngoài.

Tháng 1/2025, Nghị định 163 về thi hành Luật Viễn Thọng sẽ bắt đầu có hiệu lực. Theo đó, dịch vụ nhắn tin, gọi điện qua mạng như Zalo phải xác thực người dùng qua số điện thoại hoặc thông tin định danh. Tuy nhiên, các ứng dụng khác như Telegram, Viber, Messenger vẫn miễn phí gửi mã xác thực.

Xu Hướng Thắt Chặt Miễn Phí Của Zalo

Không chỉ việc xác thực tài khoản, Zalo còn giới hạn nhiều tính năng miễn phí:

2022: Giới hạn 1.000 bạn bè, chỉ trả lời 40 tin nhắn từ người lạ
2023: Giảm dung lượng lưu trữ miễn phí từ 1GB xuống 500MB
Chỉ sao lưu dữ liệu trên zCloud với giá tối thiểu 490.000 đồng/năm

Tác Động Đến Người Dùng

Chính sách thu phí này gây bàn tán rộng rãi trong cồng đồng người dùng Zalo. Nhiều người bắt đầu tìm đến các ứng dụng nhắn tin thay thế như Telegram, Viber hay WhatsApp.

Zalo chưa chính thức bình luận về quyết định này, nhưng nếu xu hướng này tiếp tục, liệu nó có ảnh hưởng đến lượng người dùng trong tương lai?

Kết Luận

Việc thu phí khi tạo tài khoản và quên mật khẩu đặt ra câu hỏi lớn về chiến lược của Zalo. Liệu điều này chỉ là bước đi nhằm tăng doanh thu hay sẽ trở thành rào cản khiến người dùng rời xa? Còn bạn, bạn nghĩ sao về quyết định này? Hãy để lại bình luận dưới bài viết!